Què val que vinguin a netejar a casa ?

Cada casa és un món. I per això cada pressupost és personalitzat segons les necessitats de cada client. El preu dependrà de la mida de la casa, de la freqüència de neteja o simplement del vostre pressupost. Sense compromís, truqueu-nos, expliqueu-nos què necessiteu i us podrem donar un preu adequat.

^ PujarMés >
 
Hem de ser a casa quan vinguin a fer la neteja ?

Com vosaltres vulgueu i us sigui més còmode La majoria dels nostres clients no són a casa dins l'horari de la neteja, però també n'hi ha que es senten més còmodes seguint-hi.

^ PujarMés >
 
Cóm entra a casa la netejadora si nosaltres no hi som ?

Alguns clients estableixen l'horari d'entrada de la netejadora quan ells encara no se n'han anat a treballar i són a casa. La majoria prefereixen deixar-nos una clau. Totes les claus de clients estan sempre en custodia a la nostra oficina i , al mateix temps, es segueix un estricte registre de cada entrega i devolució de clau per part de les netejadores. Respecte les alarmes poden estar prèviament desconnectades o bé assignar-nos un codi per al nostre accés.

^ PujarMés >
 
Vindrà sempre la mateixa netejadora ?

Sí, per que és important que tingueu una persona de confiança que conegui tan la dinàmica com les particularitats de casa vostra. La majoria de les nostres netejadores porten anys netejant les mateixes cases, escales, .. i són considerades pels nostres clients com imprescindibles pel bon funcionament d'aquella llar i/o empresa. I si per a qualsevol motiu un dia decidiu que voleu canviar la netejadora habitual només cal que ens ho feu saberm i el canvi estará fet en un plaç d'una setmana.

^ PujarMés >
 
Les netejadores estan supervisades ?

Tots els procediments de neteja, així com, la conducta a mantenir en els diferents llocs de treball estan perfectament definits en la formació que reb tot el nostre personal. A més un supervisor realitza regularment controls en el mateix lloc de treball per tal de garantitzar que es mantenen els nostres estandars de qualitat de la nostra empresa.

^ PujarMés >
 
Què he de fer si no estic del tot satisfet amb el servei rebut?

Si per qualsevol motiu no esteu satisfets amb algun aspecte del nostre servei, només cal que ens ho comuniqueu per a que nosaltres ens posem de seguida a solucionar-ho. Treballem per acondeguir la vostra satisfacció, però, si algún motiu hi ha alguna cosa que no impedeix a nosaltres ens interessa conèixer-ho. Si no, no ho podrem corregir.

^ PujarMés >
 
Amb quan de temps he d'avisar per cancelar o canviar el dia servei de neteja ?

Si es tracta de saltar un dia de neteja n'hi ha prou que ens aviseu en 24 hores d'antelació, i si és per rescindir el servei o suspendre'l per a un temps només cal que ens aviseu amb 15 dies d'antelació.

^ PujarMés >
 
Està el personal al corrent i compliment de tota la normativa laboral ?

Sí, tota la nostra plantilla està correctament contractada, donada d'alta a la seguretat social i formada en matèria de riscos laborals.

^ PujarMés >
 
Tinc cap responsabilitat si es produeix un accident durant la seva jornada labor

Cap ni una. Al estar assegurades la mútua de treball es fa càrrec de tot.

^ PujarMés >
 
Truqui sense compromís
Telf. 620238182
oficina@cincestrellesserveis.com   © 2019 Cinc Estrelles Serveis de Neteja S.L.